「正直屋ってよく聞くけど、本当に信頼できる業者なの？」
「安すぎて逆に不安…後から追加料金がかかったりしない？」
「口コミが良いのは本当？実際に使った人の感想が知りたい」
正直屋が実際どうなのか？気になりますよね。
私自身も給湯器が突然壊れてお湯が出なくなったとき、焦ってネットで探した結果、見つけたのが正直屋さんでした。
正直、名前だけで
本当に大丈夫かな？
と半信半疑。
でも電話対応がすごく丁寧で、その日のうちに見積もりに来てくれて驚きました。
今回は、ネットにある正直屋の口コミをまとめています。
- 正直屋が選ばれる理由と、注意すべき点
- 正直屋の良い評判と悪い評判
- 正直屋の口コミで多く問い合わせがある質問
この記事を読めば、正直屋の口コミや評判、良くある質問などが、まるっとわかります。
ぜひ最後までご覧下さいね！
| 主な特徴 | 対応エリア | 保証内容 | 支払い方法 | |
|---|---|---|---|---|
| 給湯器駆けつけ隊 公式サイト | 最短30分で駆けつけ 商品・工事ともに10年保証 | 青森・秋田・岩手以外全国対応 | 商品・工事ともに10年保証 | 現金 銀行振込 クレジット ローン |
| 交換パラダイス 公式サイト | エコキュート交換が中心 電話後最短10分で到着 | 関東・中国・四国地方 | 商品保証10年 工事保証10年 （条件によっては工事保証15年） | 振込 クレジット PAY払い |
| キンライサー 公式サイト | 最短当日の対応 商品・工事10年保証が無料付帯 | 全国対応 （離島を除く） | 商品・工事ともに10年保証 | 現金 NP後払い クレジット QRコード決済 |
正直屋の給湯器に関する評判や口コミから見えてきた、利用者に高評価される3つの理由
正直屋の給湯器サービスは、数ある業者の中でも高評価が目立ちます。
その理由は、次の3点です。
高評価の理由をまとめると、以下の3つです
- 対応スピードが早く、急なトラブルにも柔軟に対応
- 他社と比較しても価格が安く、追加費用も明確
- 保証や施工内容が丁寧に説明され、信頼できる
「安くて早いけど雑ではない」
上記のような絶妙なバランスを保っているのが、正直屋の人気の秘訣といえるでしょう。
次は、それぞれの理由について詳しく見ていきましょう。
理由1：迅速な対応と丁寧なサービスが好評
正直屋を利用した人の多くが、対応スピードの速さと説明の丁寧さに感動しています。
突然お湯が出なくなるというトラブルは、生活に直結する問題です。
そんな中、電話をした当日に見積もり訪問、翌日には交換作業を完了させたという事例も多数あります。
担当者の説明がわかりやすく、素人でも安心して任せられる
という声も目立ちました。
たとえば口コミには以下のような声が寄せられています
- 急なトラブルにも関わらず、即日対応してくれた
- 給湯器の仕組みから工事内容まで丁寧に説明してもらえた
- 不安を感じる暇もなく、スムーズに完了して感謝している
まるで、困ったときのヒーローのような存在として、多くの家庭で頼られています。
理由2：給湯器の価格が安く、費用面での満足度が高い
正直屋の魅力は、なんといっても給湯器本体と工事費のトータル価格がとにかく安いことです。
しかも、安いだけではなく、処分費や出張交通費などすべてコミコミ価格となっています。
- 工事費
- 処分費
- 交通費
全て込みで表示価格どおりという明朗会計が、高評価につながっています。
口コミでは、こんな満足の声が集まっています。
- 予算内に収まったのが嬉しい
- 他社より5万円も安かった
- 追加費用ゼロで助かった
費用面の不安が軽減されるだけで、業者選びのハードルは一気に下がります。
正直屋はコスパ重視派にぴったりの選択肢です。
「人」の部分で安心感を提供してくれる
この点が、正直屋の魅力です。
理由3：施工の質と保証の充実で安心できる
価格や対応だけでなく、正直屋は施工の丁寧さと保証制度の充実でも高い評価を得ています。
すべて有資格のスタッフによる施工で、作業の手際よさと配線・配管まわりの美しさまで気を配ってくれるという声が見られました。
その道のプロがたくさんいるので安心ですね！
加えて、工事保証やメーカー保証の内容が明確に提示されるのも安心材料のひとつです。
保証書がきちんと発行され、アフター対応も比較的早いという口コミもありました。
- 設置後の説明が丁寧で納得できた
- 保証内容まできちんと説明してくれて信頼できた
- 仕上がりがキレイでプロの仕事だと感じた
価格だけでなく、施工と保証の安心感まで求める方にとって心強い選択肢になります。
実際に正直屋の給湯器を利用した人の評判や口コミを詳しく紹介
特に目立つのは、次のような良い口コミです。
反対に、次のような不満点に関する口コミも、数は少ないながらも見受けられます。
実際の口コミ傾向を表にまとめると、以下のようになります。
| 評価のポイント | 満足の声 | 不満の声 |
|---|---|---|
| 対応の速さ | 即日対応が助かった | 担当者によってばらつきあり |
| 価格の安さ | 他社より数万円安かった | 特になし |
| 工事・説明の丁寧さ | 保証も含め安心できた | 説明が不十分と感じたという声も |
| アフターサポート体制 | 保証内容がしっかりしている | 在庫切れで工事が遅れたことがある |
では、具体的な口コミを見ていきましょう。
満足の口コミ：対応の早さと丁寧な説明が魅力
正直屋さんにお願いして本当に良かったと思っています。給湯器が急に壊れてお湯が出なくなり、慌てて問い合わせたのですが、電話対応がとても親切で安心できました。
その日のうちに見積もりに来てくれて、翌日にはもう新しい給湯器を設置してもらえたんです。寒い時期だったので、この対応の速さには本当に助けられました。
しかも、担当の方が工事の流れや機器の使い方、保証のことまでとても丁寧に説明してくれたのが印象的でした。専門用語を使わずに、こちらの目線に立って話してくれる感じがあって、初めての給湯器交換でも不安がなくなりました。
スピード感と誠実さ、どちらも兼ね備えていて、また何かあったときには迷わずお願いしたいと思える業者さんでした。
満足の口コミ：他社より安い価格設定に満足
最初はネットの口コミを見て、なんとなく正直屋に問い合わせてみたんですが、思っていたよりずっと良心的な価格でびっくりしました。
実は他にも2社から見積もりを取っていて、同じ機種・同じ工事内容なのに、正直屋だけが明らかに安かったんです。
最初は「安すぎて大丈夫かな？」と少し不安もありましたが、話を聞いていくうちに、料金の仕組みがとてもシンプルで、工事費もすべてコミコミだということがわかって、納得できました。
実際の請求も見積もり通りで、変な追加費用も一切なし。本当にありがたかったです。給湯器交換ってもっとお金がかかると思っていたので、正直屋に頼んで正解だったなと思っています。
この価格でこの対応なら、コスパ重視の人にはぜひおすすめしたいです。
満足の口コミ：工事の質と保証対応が信頼できる
給湯器の交換は初めてで、ちゃんとした工事をしてもらえるのか正直不安でした。でも、実際に来てくれた正直屋のスタッフさんはとても丁寧で、作業の手際もよく、プロの安心感がありました。
設置後も、配管の向きや給湯器の取り付け位置などを細かく説明してくれて、素人の私でも「ちゃんとしてるな」と感じる場面が多かったです。作業中も騒がしくなく、終わった後の掃除まできちんとしていて、家を大事に扱ってくれている印象がありました。
さらに良かったのは、保証についての説明がしっかりあったことです。保証書もその場で渡してもらえて、「何かあったらすぐ連絡ください」と言ってくれたひと言が、とても心強かったです。
安いだけじゃなく、こういう細かい対応まで含めて「任せてよかった」と思える体験でした。
不満の口コミ：担当者によって対応に差がある
全体的には正直屋さんに頼んでよかったと思っているのですが、ちょっとだけ気になったのが担当者さんによって対応の差があるところです。
最初に電話対応してくれた方はとても感じがよくて、説明も丁寧だったんです。でも、実際に来てくれた見積もり担当の方は少し事務的な感じで、こちらの質問にも淡々と答えるだけ。
悪い人ではないのですが、もう少し安心できるような雰囲気だったら嬉しかったなと思いました。
友人も正直屋を利用したのですが、「私のときはすごく親切だったよ！」と言っていたので、やっぱり人によるのかもしれません。
サービスの質自体は高いと思いますが、スタッフの対応にバラつきがあると、ちょっとしたことで不安になってしまいます。
そういうときは遠慮せずに、疑問点はしっかり聞いておいたほうがいいと感じました。
不満の口コミ：在庫切れによる納期の遅れが発生
給湯器が突然壊れてしまい、焦って正直屋さんに連絡しました。
電話の対応はとても丁寧で、「すぐに見積もりに伺います」と言ってくれたのですが…。
いざ見積もりの日、担当の方に「お選びの機種が現在在庫切れで、入荷まで1週間ほどかかります」と言われてしまいました。
寒い時期だったので、すぐに交換してもらえると期待していただけに少しがっかり。
せめて事前に在庫状況を確認しておけばよかったと思いました。
不満の口コミ：施工時のトラブルに不安の声も
正直屋に給湯器の交換をお願いしました。価格も安く、電話対応も親切だったので安心して任せたのですが、工事の際に少し気になることがありました。
作業は手際よく進んでいたのですが、終わったあとに浴室の床に細かいキズを見つけました。
工事中に何かを落としたのかもしれませんが、特に説明がなかったので少しモヤモヤしてしまいました。
こちらから連絡を入れると、補修対応はしてくれたものの、最初に一言あれば印象はだいぶ違ったと思います。
他にも、設置後の説明が少し雑だったり、作業後の確認があっさり終わってしまったりと、細かい部分で「ん？」と思うところがありました。
人によっては気にならないレベルかもしれませんが、丁寧さを重視する方は少し注意して見ておいたほうが安心です。
全体的には満足しているものの、細部の配慮やひとことの声かけで印象は大きく変わるんだなと感じました。
以上が口コミのまとめです。
| 評価のポイント | 満足の声 | 不満の声 |
|---|---|---|
| 対応の速さ | 即日対応が助かった | 担当者によってばらつきあり |
| 価格の安さ | 他社より数万円安かった | 特になし |
| 工事・説明の丁寧さ | 保証も含め安心できた | 説明が不十分と感じたという声も |
| アフターサポート体制 | 保証内容がしっかりしている | 在庫切れで工事が遅れたことがある |
ぜひ参考にしてみてくださいね！
正直屋の給湯器に関する評判や口コミから学ぶ、失敗しない依頼の3つのコツ
正直屋を利用する上で失敗しない依頼のコツは3つあります。
具体的に見ていきましょう。
見積もり前に口コミでよくある不安点を確認しておく
正直屋に依頼する前に、多くの利用者が共通して感じている「ちょっとした不安」に目を向けておくことで、失敗のリスクをぐっと減らすことができます。
口コミを見ていると
- 本当に追加料金がないの？
- 対応はどのスタッフでも丁寧？
- 在庫切れで待たされることは？
といった声がよく見受けられます。
実際に準備しておきたい確認ポイントは次の通りです。
- 追加料金の発生条件
- 担当者の対応の一貫性（担当が変わるか）
- 在庫や納期の見込み
見積もりを取る前に、これらの不安を「自分の確認リスト」としてまとめておくだけで、心の余裕がまったく違ってきます。
安心して依頼するための第一歩は、口コミを活かすことから始まります。
工事前に対応内容や費用の詳細をしっかり聞いておく
見積もりの段階で安心していても、実際の工事当日に「えっ、聞いてない…」という事態は意外と起こりやすいものです。
だからこそ、工事前にしっかりと対応内容と費用の詳細を確認しておくことがとても大切です。
口コミを見ていると、事前の説明が丁寧だったという声がある一方で
- あとから説明された
- 思っていたより作業範囲が狭かった
といった声も見られます。
確認しておくべき代表的な項目は以下の通りです。
- どこまでが基本工事に含まれるか
- 処分費や出張費などが別途必要か
- 作業時間と施工の立ち合いの有無
不明点を遠慮せずに質問できるかどうかが、満足度に大きく影響してきます。
保証内容やアフターサービスについても事前に確認する
給湯器は購入して終わりではありません。
だからこそ、保証やアフターサービスの内容を事前にしっかり確認しておくことが、後悔しない依頼につながります。
口コミを見ていると、次のような投稿がありました。
- 保証書をちゃんともらえた
- 何かあったらすぐ対応してくれた
「保証内容を事前に詳しく聞いておけばよかった」と感じている人も少なくありません。
チェックしておきたい主なポイントは以下です。
- メーカー保証の年数と内容
- 工事に対する独自保証の有無
- トラブル時の問い合わせ先と対応時間
いざというときに「どこに連絡すればいいの？」とならないためにも、保証内容は事前に口頭＋書面で確認しておきましょう。
安心して長く使うためのカギは、アフターケアの丁寧さにあります。
正直屋の基本情報
| 業者名 | 正直屋 |
|---|---|
| 主な特徴 | メーカーから直接仕入れで中間マージンを削減。商品・工事ともに12年と長期保証。 |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 保証内容 | 商品・工事ともに12年保証 |
| 支払い方法 | 銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ払い |
| 公式サイト | 公式サイトはこちら |
正直屋の給湯器に関する評判や口コミでのよくある質問
それではここから、正直屋の中の評判でも多く寄せられる質問について取り上げていきたいと思います。
対応エリア外の場合はどうしたらいいの？
正直屋が対応エリア外の場合でも、近隣の拠点から出張対応できるケースがあります。
まずは、電話で郵便番号や住所、状況を伝えて確認してみましょう。
提携業者を紹介してもらえることもあります。
なぜ安い料金で工事ができるの？
正直屋は自社施工とメーカー直接仕入れによってコストを削減し、他社よりも安い料金を実現しています。
中間マージンが少ないため、品質を保ちつつリーズナブルな価格を提供できるのが特徴です。
本当に追加費用は請求されない？
正直屋では、事前の見積もりで費用が明確に提示され、基本的に追加費用は発生しません。
工事内容が変わる場合のみ事前説明があり、納得の上で進められるため安心です。
キャンセルはできる？
正直屋では工事前であればキャンセル可能です。
商品発注後や直前キャンセルは料金が発生する場合があるため、早めの連絡をおすすめします。
詳しくは事前に確認しておくとスムーズです。
正直屋の給湯器に関する評判や口コミを総まとめ！
正直屋の給湯器交換サービスは
- 安さ
- 対応の早さ
- 丁寧な工事
といった点で高い評価を得ています。
実際の口コミをもとに、利用前に押さえておきたいポイントを整理すると以下の通りです。
- 見積もり時に追加費用の有無や工事範囲をしっかり確認
- 希望機種の在庫状況と納期の確認を忘れずに
- 保証内容やアフター対応について書面で説明を受ける
満足度の高い口コミが多い反面、「もっと早く確認しておけばよかった」という声も見られます。
サービス自体の質は高いため、あとは“使い方次第”
しっかり備えれば、正直屋は有力な給湯器業者のひとつになりますよ。