【どう？】大問屋の評判まとめ！悪い口コミがなく好評か調査【給湯器・エコキュート】

「とにかく安く給湯器を交換したい！」

「大問屋」の激安という言葉に惹かれて、今まさに契約しようか迷っていませんか？

しかし、その安さの裏で「安かろう悪かろう」ではないかと不安になりますよね。

この記事では、大問屋のリアルな評判を調査し、その「激安」の理由と工事品質や追加料金のリスクを客観的に分析します。

大問屋は「価格と実店舗」を重視する人には良い選択肢ですが、価格の透明性やネットの手軽さを求めるなら「交換できるくん」のような他社との比較が絶対に必要です。

「安いから」で飛びつく前に、この記事であなたに最適な業者はどちらか、しっかり見極めてください。

大問屋と交換できるくんの基本情報

業者名	大問屋
主な特徴	本体＋工事費込みの低価格を実現、関東・東海・近畿・中国・九州で52店舗展開。
対応エリア	関東・東海・近畿・中国・九州地方
保証内容	工事は10年保証 ※商品は有償保証
支払い方法	銀行振込、コンビニ決済、ローン決済
公式サイト	公式サイトはこちら

業者名	交換できるくん
主な特徴	24時間365日受付、最短即日対応、商品・工事10年保証。
対応エリア	関東・東海地方中心にエリア限定
保証内容	商品・工事ともに10年保証
支払い方法	現金支払、銀行振込、クレジットカード、コンビニ後払い、楽天Pay、かんたん分割払い
公式サイト	公式サイトはこちら

【結論】大問屋の給湯器・エコキュート交換 評判まとめ

大問屋の評判は、「価格の安さ」への高評価と、「工事品質」への賛否両論が特徴です。

• 気になる評判①：「工事が雑」「担当者の対応が悪い」という声
• 気になる評判②：「連絡が遅い」「アフターフォローが不安」
• 気になる評判③：「思ったより安くなかった」「見積もり外の追加料金があった」
• 良い評判①：「他社より圧倒的に価格が安かった」
• 良い評判②：「実店舗（ショールーム）で相談できて安心した」

まずは、利用者が最も気にする「悪い口コミ」とされる内容から、その実態を見ていきましょう。

気になる評判①：「工事が雑」「担当者の対応が悪い」という声

大問屋の評判で、「工事の品質」や「担当者の態度」に関する不満の声も少数ですがあります。

• 「作業員の態度が高圧的だった」「挨拶もなかった」
• 「養生（キズ防止）が不十分で、工事が雑に感じた」
• 「連絡なしで予定時刻より遅れてきた」

これは、大問屋が全国に多数の支店を持つ一方、工事を担当するスタッフや提携業者の教育・管理が、地域によってバラツキが出ている可能性を示しています。

気になる評判②：「連絡が遅い」「アフターフォローが不安」

次に、「連絡の遅さ」や工事後のサポート体制に関する不安の声も見受けられます。

価格の安さを実現するために、少人数で多くの案件を処理している支店の場合、繁忙期などにサポートが手薄になる可能性が考えられます。

• 「見積もりを依頼したが、数日経っても返信が来なかった」
• 「工事後に不具合が出たが、電話がなかなかつながらなかった」

特に給湯器やエコキュートは、故障すると即生活に影響が出ます。

緊急時の対応や、長期的なアフターフォローを重視する人にとっては、こうした口コミは懸念材料となるでしょう。

悪い評判③：「思ったより安くなかった」「見積もり外の追加料金があった」

「激安」を期待して見積もりを取ったものの、「思ったより安くなかった」という口コミも存在します。

大問屋の広告では「標準工事費コミ」と記載されていることが多いですが、この「標準工事」に含まれる範囲が鍵となります。

• 「配管が特殊」「既存の撤去費」などを理由に、見積もりより高額になった
• 最終的な総額は、他の業者と大差なかった

給湯器の交換では、現場の状況によって追加工事（例：配管の延長、特殊な排気筒の設置など）が必須になるケースは珍しくありません。

最初の見積もりの段階で、どこまでの作業が含まれているかを書面でしっかり確認しましょう。

良い評判①：「他社より圧倒的に価格が安かった」

一方で、大問屋が多くの人に選ばれている大きな理由は、「価格の安さ」です。

悪い評判がある中でも、「とにかく安く交換できた」という満足の声が、それを上回るほど多く存在します。

• 「ガス会社の見積もりの半額以下で交換できた」
• 「複数の業者で相見積もりを取ったが、大問屋が一番安かった」
• 「チラシやネットで見た通りの激安価格で工事してもらえた」

大問屋は、メーカーからの大量仕入れと、効率化された販売体制により、高い価格競争力を持っています。

初期費用をとにかく抑えたい人にとって、この「安さ」は他のデメリットを許容できるほどの強力なメリットとなっています。

良い評判②：「実店舗（ショールーム）で相談できて安心した」

大問屋のもう一つの大きな強みは、ネット専業業者とは異なり、全国に「実店舗（ショールーム）」を持っている点です。

• 「ネットだけのやり取りは不安だったが、実店舗で担当者と顔を見て相談できた」
• 「エコキュートの実物を見ながら、機能の違いを説明してもらえた」
• 「『何かあったら、あの店に行けばいい』という安心感がある」

給湯器やエコキュートは高額な買い物です。

ネットの安さと実店舗の安心感を両立している業態が、多くの利用者に支持されています。

「工事が雑」という悪い評判がある一方で、「店舗の対応は良かった」という声もあり、対面での安心感を重視する人には大きなメリットです。

口コミから分析！大問屋で給湯器・エコキュートを交換するデメリット

「激安」の裏にある「工事品質のバラツキ」や「追加料金」のリスクが、主なデメリットです。

• デメリット①：工事の品質や担当者の対応にバラツキがある可能性
• デメリット②：「激安」だが、標準工事費や保証の範囲に注意が必要
• デメリット③：支店（地域）によって対応スピードや質が異なる

これらのデメリットが、なぜ「悪い口コミ」に繋がっているのかを具体的に解説します。

デメリット①：工事の品質や担当者の対応にバラツキがある可能性

悪い評判で見た「工事が雑」「態度が悪い」は、大問屋の構造的な問題である可能性があります。

大問屋は全国に支店を展開していますが、工事を担当するのが直営のスタッフか、地域の提携業者（下請け）なのかが混在している可能性が考えられます。

その結果、支店や担当する作業員によって、技術力や接客マナーに「当たり外れ」が生じやすくなります。

• 「安かろう悪かろう」な工事になってしまうリスク
• ベテランの丁寧な作業員が来るか、経験の浅い作業員が来るかを選べない
• ネット完結型の上場企業（交換できるくんなど）と比べて、品質の均一化が難しいビジネスモデル

デメリット②：「激安」だが、標準工事費や保証の範囲に注意が必要

「激安」という言葉に惹かれても、その価格の内訳を冷静に確認する必要があります。

広告に掲載されている価格は、あくまで最低限の「標準工事費」であり、多くのケースで追加費用が発生する可能性を考慮しなければなりません。

• 「標準工事費」に含まれない作業（例：配管の延長、特殊な排気筒、既存機器の撤去処分費など）が、追加料金となるケース。
• 10年保証についても、無料なのは「工事保証」だけで、機器本体の延長保証は有償オプションである点。

比較項目	大問屋の価格	ネット完結型（交換できるくん等）
価格表示	「激安」だが内訳・追加料金を要確認	「工事費コミ」で価格が明瞭
10年保証	工事は無料／機器は有償	有償オプション（選択可）

「激安」と思って飛びつくと、最終的な総額では他社と変わらなかった、という事態も起こり得るため注意が必要です。

デメリット③：支店（地域）によって対応スピードや質が異なる

全国に実店舗があるのはメリットですが、均一なサービスを保証するわけではありません。

「連絡が遅い」「アフターフォローが不安」という口コミは、各支店のリソース（人員や在庫）によって、対応力に地域差が出ていることを示しています。

• A支店は対応が早いが、B支店は遅い、といった当たり外れ
• 繁忙期（冬場）になると、人手不足でサポートが手薄になるリスク
• 全国統一のコールセンターを持つ業者（キンライサーなど）と比べ、支店ごとの対応力に不安が残る場合がある

口コミからわかる大問屋のメリットと強み

デメリットを上回る「圧倒的な価格」と「実店舗の安心感」が、大問屋の強みです。

• メリット①：「激安」を追求した圧倒的な価格競争力
• メリット②：全国の「実店舗（ショールーム）」で直接相談・確認できる安心感
• メリット③：給湯器・エコキュート以外の住宅設備もまとめて依頼可能

なぜ多くの人に選ばれているのか、その理由を具体的に見ていきましょう。

メリット①：「激安」を追求した圧倒的な価格競争力

良い評判にもあった通り、大問屋の最大のメリットは「価格」です。

メーカーからの大量一括仕入れと、効率化された店舗運営により、他のガス会社や工務店では提示できない安い価格を実現しています。

• 地域のガス会社や大手リフォーム会社の見積もりより、数万円～十数万円安くなるケースも珍しくない
• 初期費用をとにかく抑えたい人にとっては、最強の選択肢となります。
• 相見積もりを取る際に、大問屋の価格が価格交渉の基準になるほどです。

メリット②：全国の「実店舗（ショールーム）」で直接相談・確認できる安心感

これは、ネット専業業者にはない、大問屋独自の強みです。

高額な給湯器やエコキュートの交換を、ネット上のやり取りだけで完結させることに不安を感じる人は少なくありません。

大問屋なら、全国の支店で実物を見ながら、担当者と顔を合わせて相談できます。

メリット③：給湯器・エコキュート以外の住宅設備もまとめて依頼可能

大問屋は給湯器専門店ではなく、住宅設備全般を幅広く取り扱っています。

公式サイトを見ても、トイレ、ビルトインコンロ、レンジフード、洗面化粧台など、水回りを中心としたリフォームに対応しています。

「給湯器が壊れたついでに、調子の悪いコンロも一緒に交換したい」といったニーズに対応可能です。

複数の業者に別々に依頼する手間が省け、窓口が一本化できます。

大問屋の給湯器・エコキュート交換がおすすめな人・おすすめしない人

大問屋は「価格」と「実店舗」を重視する人向きで、「品質」や「手軽さ」を求める人には不向きです。

• 【おすすめな人】価格の安さを最優先したい人
• 【おすすめな人】ネットだけでなく、実店舗で相談してから決めたい人
• 【おすすめしない人】工事の品質や担当者の丁寧さを最重要視する人
• 【おすすめしない人】ネット完結で手軽に、明瞭な価格で済ませたい人

ご自身がどのタイプに当てはまるか、チェックしてみてください。

【おすすめな人】価格の安さを最優先したい人

以下のように、初期費用を抑えることを最優先に考える人には、大問屋は非常におすすめです。

• 相見積もりで、一番安い業者を探している
• ガス会社や他社の見積もりが高すぎて困っている
• 工事品質に多少のバラツキがあっても、価格が安いなら割り切れる

価格メリットが、他のデメリットを上回ると判断できる人向けの業者です。

【おすすめな人】ネットだけでなく、実店舗で相談してから決めたい人

ネット（写真見積もり）だけで高額な契約をすることに抵抗がある人にも、大問屋は向いています。

• 近所に大問屋の店舗がある
• 担当者の顔を見て、人柄を確かめてから契約したい
• エコキュートの実物を見て、納得してから購入したい

実店舗を持つ安心感を重視する人には、最適な選択肢の一つとなるでしょう。

【おすすめしない人】工事の品質や担当者の丁寧さを最重要視する人

「工事が雑だった」という悪い口コミを見て、不安になった人にはおすすめできません。

「安かろう悪かろう」という事態を絶対に避けたい人、価格よりも品質を重視する人は、他の業者を検討すべきです。

• 工事の丁寧さや、養生（キズ防止）の徹底などを最優先する人
• 作業員の接客マナーや、言葉遣いを気にする人
• 自社施工で品質管理が徹底されている業者（例：キンライサーなど）を求めている人

【おすすめしない人】ネット完結で手軽に、明瞭な価格で済ませたい人

店舗に行くのも、電話で交渉するのも面倒だと感じる人にも、大問屋は不向きです。

「標準工事費」と「追加料金」といった、見積もりの駆け引きがストレスになる人にもおすすめできません。

• スマホやPCだけで、見積もりから注文まで完結させたい人。
• 日中忙しく、店舗に行ったり、長電話をしたりする時間がない人。
• 価格が明瞭で、駆け引きが不要な「交換できるくん」のようなネットサービスを好む人。

【比較】大問屋の評判が気になる方へ｜「交換できるくん」という選択肢

大問屋の「安さ」と「工事品質の不安」に悩むなら、別タイプの「交換できるくん」もおすすめです。

• 大問屋とどう違う？「交換できるくん」の給湯器・エコキュート交換
• 【結論】「実店舗の安さ」の大問屋 vs 「ネットの明瞭価格」の交換できるくん

なぜ「交換できるくん」が比較対象になるのかを解説します。

大問屋とどう違う？「交換できるくん」の給湯器・エコキュート交換

大問屋が「実店舗 × 激安」の代表なら、交換できるくんは「ネット完結 × 明瞭価格」の代表です。

サービスモデルが真逆であり、大問屋のデメリットを解消できる可能性があります。

• 大問屋: 地元密着型。対面相談が可能。価格は「激安」だが、見積もりで総額を確認する必要がある。
• 交換できるくん: 全国対応（一部除く）。ネットで完結し、営業電話も原則ない。価格はサイト上で明瞭。

また、交換できるくんは東証グロース市場に上場社会的な信頼性や透明性の面でも注目されています。

【結論】「実店舗の安さ」の大問屋 vs 「ネットの明瞭価格」の交換できるくん

どちらが良いかは、あなたが「何を重視するか」によって決まります。

比較	大問屋	交換できるくん
スタイル	実店舗・対面型	ネット完結・通販型
価格	激安（要見積もり）	明瞭（サイト表示）
安心感	実店舗がある安心感	上場企業の信頼
懸念点	工事品質のバラツキ	対面相談が基本ない

もしあなたが、大問屋の「工事品質のバラツキ」や「見積もりの不透明さ」に少しでも不安を感じるのであれば、比較対象として「交換できるくん」の無料ネット見積もりを試してみることをおすすめします。

大問屋の給湯器・エコキュート交換に関するよくある質問（Q&A）

大問屋の利用を検討する上で、よくある疑問点（保証、支払い、追加料金）を解決します。

大問屋の評判・口コミと、後悔しない給湯器・エコキュート業者の選び方まとめ

大問屋の評判を分析した結果、強みと弱みが明確でした。

ただし、その安さが「工事品質」のリスクと隣り合わせである可能性は理解しておきましょう。

もし「安さ」だけでなく「工事の質」や「価格の透明性」も重視するなら、大問屋とは異なるタイプの業者と比較することが重要です。

例えば、「交換できるくん」（ https://www.dekirukun.com/ ）のようなネット完結型・上場企業のサービスは、価格の明瞭さや均一なサービスに強みがあります。

後悔しないために、タイプの違う業者（実店舗の大問屋と、ネットの交換できるくん）から見積もりを取り、ご自身に最適な業者を見つけてください。